Способы доставки

График работы в праздничные дни (курьерская доставка по Москве, Санкт-Петербургу и Нижнему-Новгороду):

04 ноября – работаем как в субботу (только доставка в пределах МКАД/КАД - с 10 до 18 и НН - с 11 до 16 без интервала времени, вечерней доставки нет)

05 и 06 ноября – работаем как в воскресенье (только в пределах МКАД до 5 кг)

Срочная доставка в обычном режиме

Дневная курьерская доставка по Москве в пределах МКАД

Стоимость дневной доставки в пределах МКАД зависит от суммы и рассчитывается следующим образом:

Сумма заказа Стоимость доставки
до 1 000 руб. 350 руб.
от 1 000 руб. до 2 500 руб. 250 руб.
от 2 500 руб. Бесплатная доставка

Доставка получателю производится строго по адресу, наши курьеры не пересекаются около станций метро, на вокзалах, не передают заказы проводникам, водителям автобусов и т.п. В случае невозможности доставки по конкретному адресу предлагаем Вам забрать заказ самовывозом. Доставка в ТЦ и деловые центры производится до центрального входа. На охраняемую территорию доставка производится до КПП.

Дневная доставка по Москве в пределах МКАД срок и время

Пн.-Пт. с 11 до 18, с 11 до 15, с 15 до 18

Сб.-Вс. с 11 до 18 (доставка производится в течение дня, без ограничений по времени, в Вс. доставляются только заказы весом менее 5 кг)

Если Ваш заказ был подтвержден в рабочий день до 11:00, то дневная доставка в пределах МКАД может быть осуществлена в тот же день, после 11:00 — дневная доставка возможна на следующий день. Если Ваш заказ был подтвержден в выходной или праздничный день, то дневная доставка возможна на следующий день (исключая праздничные дни).

Минимальный временной интервал дневной доставки в пределах МКАД в рабочий день — 3 часа. В субботу (воскресенье) доставка осуществляется с 11 до 18 без привязки по времени.

В день доставки с Вами свяжется курьер за 30-60 минут до предполагаемого времени доставки. Пожалуйста, обращайте внимание на звонки с незнакомых номеров, пока ожидаете заказ, без предварительно звонка курьер не выезжает.

Пожалуйста, не задерживайте наших курьеров, у них очень много доставок! Максимальное время ожидания курьера составляет 15 минут.

Доставка по Москве и области за пределы МКАД

Стоимость доставки

Условия бесплатной доставки, тяжеловесы (от 25 кг), температурный режимом (вакцины и т.п.) и крупногабарит (сумма длин трех сторон 180 см и более или одна сторона 120 см и более)

Доставка будет бесплатной, если Вы наберете товаров на сумму, указанную в таблице (зависит удаленности от МКАД):

Расстояние от МКАД Бесплатная доставка при заказе более
до 5 км 4 500 руб.
до 10 км 5 500 руб.
до 20 км 7 500 руб.
до 30 км 9 500 руб.
до 50 км 12 500 руб.

Минимальная сумма для доставки за пределы МКАД заказов весом от 25 кг, товаров, требующих транспортировки в холодильнике (вакцины, сыворотки и др.) и крупногабарита (сумма длин трех сторон 180 см и более или одна сторона 120 см и более) равна сумме бесплатной доставки. Если сумма меньше предлагаем увеличить заказ, доставить по адресу в пределах МКАД (например, на работу), воспользоваться срочной доставкой или забрать самовывозом.

Стоимость доставки заказов, сумма которых превышает 2 500 руб., но меньше суммы бесплатной доставки

Стоимость доставки зависит от расстояния от МКАД и веса заказа и рассчитывается следующим образом (сумма длин трех сторон менее 180 см и одна сторона менее 120 см):

Расстояние от МКАДдо 1 кгдо 5 кгдо 10 кгдо 15 кгдо 20 кгдо 25 кг
до 5 км 100 руб. 150 руб. 200 руб. 250 руб. 300 руб. 400 руб.
до 10 км 150 руб. 200 руб. 250 руб. 300 руб. 350 руб. 450 руб.
до 20 км 250 руб. 300 руб. 350 руб. 400 руб. 450 руб. 550 руб.
до 30 км 350 руб. 400 руб. 450 руб. 500 руб. 550 руб. 650 руб.
до 50 км 500 руб. 550 руб. 600 руб. 650 руб. 700 руб. 800 руб.

Минимальная сумма для доставки за пределы МКАД заказов весом от 25 кг, товаров, требующих транспортировки в холодильнике (вакцины, сыворотки и др.), а также крапногабаритных заказов (сумма длин трех сторон 180 см и более или одна сторона 120 см и более) равна сумме бесплатной доставки. Если сумма меньше предлагаем увеличить заказ, доставить по адресу в пределах МКАД (например, на работу), воспользоваться срочной доставкой или забрать самовывозом.

Стоимость доставки заказов, сумма которых от 500 руб. до 2 500 руб.

Стоимость доставки зависит от расстояния от МКАД и веса заказа и рассчитывается следующим образом (сумма длин трех сторон менее 180 см и одна сторона менее 120 см):

Расстояние от МКАДдо 1 кгдо 5 кгдо 10 кгдо 15 кгдо 20 кгдо 25 кг
до 5 км 350 руб. 400 руб. 450 руб. 500 руб. 550 руб. 650 руб.
до 10 км 400 руб. 450 руб. 500 руб. 550 руб. 600 руб. 700 руб.
до 20 км 500 руб. 550 руб. 600 руб. 650 руб. 700 руб. 800 руб.
до 30 км 600 руб. 650 руб. 700 руб. 750 руб. 800 руб. 900 руб.
до 50 км 750 руб. 800 руб. 850 руб. 900 руб. 950 руб. 1 050 руб.

Минимальная сумма для доставки за пределы МКАД заказов весом от 25 кг, товаров, требующих транспортировки в холодильнике (вакцины, сыворотки и др.), а также крупногабаритных заказов (сумма длин трех сторон 180 см и более или одна сторона 120 см и более) равна сумме бесплатной доставки. Если сумма меньше предлагаем увеличить заказ, доставить по адресу в пределах МКАД (например, на работу), воспользоваться срочной доставкой или забрать самовывозом.

Время доставки

Пн.-Пт. с 10 до 18 (доставка производится в течение дня, без ограничений по времени)

Если Ваш заказ был подтвержден до 17 часов в рабочий день, то доставка осуществляется на следующий рабочий день*. Заказы, подтвержденные с 17 часов пятницы до 16 часов воскресенья, доставляются в понедельник. В остальных случаях доставка производится через один рабочий день*. В случае если, Вы не можете принять заказ в течение всего дня (с 10 до 18), предлагаем осуществить доставку в другой рабочий день (в который Вы сможете принять заказ в течение всего дня), осуществить доставку в пределах МКАД (минимальный интервал 3 часа), воспользоваться срочной доставкой или забрать заказ самовывозом.

*Доставка заказов весом 15 кг и более, заказов с хладорежимом, а также крупногабаритных заказов (сумма длин трех сторон 180 см и более или одна сторона 120 см и более) осуществляется в течении 2-х рабочих дней. Заказы весом более 15 кг доставляются до подъезда, подъем на этаж оговаривается отдельно.

В день доставки с Вами свяжется курьер за 30-60 минут до предполагаемого времени доставки. Пожалуйста, обращайте внимание на звонки с незнакомых номеров, пока ожидаете заказ, без предварительно звонка курьер не выезжает.

Пожалуйста, не задерживайте наших курьеров, у них очень много доставок! Максимальное время ожидания курьера составляет 15 минут.

Расстояние от МКАД — фактическая удаленность от МКАД (измерение расстояния производится путем построения автомобильного маршрута на Яндекс.Карте).

Вечерняя доставка по Москве в пределах МКАД без хладорежима стоимость, срок и время

Стоимость вечерней доставки зависит от веса и рассчитывается следующим образом (сумма длин трех сторон менее 180 см и одна сторона менее 120 см):

Вес заказа Стоимость доставки в зависимости от суммы заказа 
до 1 000 руб. от 1 000 руб. до 2 500 руб. от 2 500 руб. до бесплатной бесплатная доставка
до 1 кг 350 руб. 250 руб. 0 руб.
до 5 кг 400 руб. 300 руб. 100 руб. 0 руб. (от 3 000 руб.)
до 10 кг 450 руб. 350 руб. 150 руб. 0 руб. (от 3 500 руб.)
до 15 кг 500 руб. 400 руб. 200 руб. 0 руб. (от 4 000 руб.)
до 20 кг 600 руб. 500 руб. 300 руб. 0 руб. (от 5 000 руб.)
до 25 кг 700 руб. 600 руб. 400 руб. 0 руб. (от 6 000 руб.)
до 30 кг 800 руб. 700 руб. 500 руб. 0 руб. (от 7 000 руб.)
до 40 кг 900 руб. 800 руб. 600 руб. 0 руб. (от 8 000 руб.)
до 50 кг 1000 руб. 900 руб. 700 руб. 0 руб. (от 9 000 руб.)
от 50 кг 1 100 руб. 1 000 руб. 800 руб. 0 руб. (от 10 000 руб.)

Время доставки

Пн.-Пт. с 19 до 23 (доставка производится строго в указанный интервал)

Если Ваш заказ был подтвержден до 17:00, то вечерняя доставка в пределах МКАД может быть осуществлена на следующий рабочий день, позже — через 1 рабочий день.

Заказы весом более 15 кг доставляются до подъезда, подъем на этаж оговаривается отдельно.

В день доставки с Вами свяжется курьер за 30-60 минут до предполагаемого времени доставки. Пожалуйста, обращайте внимание на звонки с незнакомых номеров, пока ожидаете заказ, без предварительно звонка курьер не выезжает.

Пожалуйста, не задерживайте наших курьеров, у них очень много доставок! Максимальное время ожидания курьера составляет 15 минут.

Вечерняя доставка производится без хладорежима, товары, требующие хладорежим, доставляются днем или вечером по условиям срочной доставки.

Срочная доставка по Москве и области

Стоимость срочной доставки в пределах МКАД зависит от суммы, веса и рассчитывается следующим образом:

Сумма заказа Стоимость доставки заказа весом менее 10 кг
до 1 000 руб. 600 руб.
от 1 000 руб. до 2 500 руб. 500 руб.
от 2 500 руб. 250 руб.

Если Вы находитесь за пределами МКАД, а также если вес Вашего заказ 10 кг и более, стоимость доставки сообщается дополнительно и зависит от веса и адреса доставки.

  • Срочная доставка осуществляется круглосуточно, без выходных.

  • Если Ваш заказ был подтвержден до 18 в рабочий день или до 13 в выходной, срочная доставка возможна день в день.

  • Минимальное время с момента подтверждения заказ до доставки в пределах МКАД составляет 3 часа (подробности уточняйте у оператора, каждый срочный заказ рассматривается индивидуально). Минимальный временной интервал 30 минут (желательно больше).

  • Если Вы хотите получить заказ весом 5 кг и более в воскресенье, мы можем его доставить по условиям срочной доставки.

Курьерская доставка по СПБ и области

Стоимость доставки зависит от веса и расстояния от установленных границ СПБ и рассчитывается следующим образом:

Стоимость дневной доставки в пределах установленных границ СПБ (базовый тариф):

Вес заказа с упаковкойСтоимость доставки в зависимости от суммы заказа 
от 500 руб. до 2 500 руб.от 2 500 руб. до бесплатнойбесплатная доставка
до 1 кг 250 руб. 0 руб.
до 3 кг 300 руб. 50 руб. 0 руб. (от 3 000 руб.)
до 5 кг 350 руб. 100 руб. 0 руб. (от 3 500 руб.)
до 10 кг 400 руб. 150 руб. 0 руб. (от 4 000 руб.)
до 15 кг 500 руб. 250 руб. 0 руб. (от 5 000 руб.)
до 20 кг 600 руб. 350 руб. 0 руб. (от 6 000 руб.)
до 25 кг 750 руб. 500 руб. 0 руб. (от 7 500 руб.)

Надбавка за удаленность (до 30 км) — + 50 руб. к базовому тарифу за каждые 5 км (полные и неполные) от установленных границ СПБ. Доставка бесплатная, если стоимость товара по крайней мере в 10 раз превышает сумму базового тарифа доставки и надбавки за удаленность.

Срок доставки по СПБ и области

Время и день обработки заказаДень плановой доставкиДень срочной доставки (по запросу)
С 16 ч Вс. до 17 ч Пн. Среда Вторник
С 17 ч Пн. до 17 ч Вт. Четверг Среда
С 17 ч Вт. до 17 ч Ср. Пятница Четверг
С 17 ч Ср. до 17 ч Чт. Суббота (Понедельник за пределы КАД, вечер) Пятница
С 17 ч Чт. до 17 ч Пт. Понедельник Суббота (Понедельник за пределы КАД, вечер)
С 17 ч Пт. до 16 ч Вс. Вторник -

Время доставки в пределах установленных границ СПБ:

Пн.-Пт. с 11 до 18. Минимальный временной интервал доставки — 3 часа.

Пн.-Пт. с 18 до 21. Надбавка за вечернюю доставку равна базовому тарифу. Доставка бесплатная, если сумма заказа по крайней мере в 2 раза больше суммы на бесплатную доставку согласно базовому тарифу.

Сб. с 11 до 18 (доставка производится в течение дня, без ограничений по времени)

Время доставки за пределы установленных границ СПБ:

Пн.-Пт. с 11 до 18 (доставка производится в течение дня, без ограничений по времени)

Заказы весом более 15 кг доставляются до подъезда, подъем на этаж оговаривается отдельно.

В случае доставки с температурным режимом (от +2 °С до +8 °С) Ваш груз упаковывается в термоконтейнер с упаковкой (с хладоэлементами). Заказы с температурным режимом отправляются только после полной оплаты. Термоконтейнер необходимо добавить к заказу.

В день доставки с Вами свяжется курьер за 30-60 минут до предполагаемого времени доставки. Пожалуйста, обращайте внимание на звонки с незнакомых номеров, пока ожидаете заказ, без предварительно звонка курьер не выезжает.

Максимальное время ожидания курьера составляет 15 минут.

Расстояние от установленных границ СПБ — фактическая удаленность от установленных границ СПБ (измерение расстояния производится путем построения автомобильного маршрута на Яндекс.Карте).

Доставка заказов весом более 10 кг осуществляется до подъезда.

Доставка в регионы России

Минимальная сумма заказа — 500 руб.

Почта России

Для отправки требуются почтовый индекс и ФИО получателя.

Срок доставки обычно составляет от 5 до 10 календарных дней, не считая даты отправления и зависит от удаленности региона.

Ориентировочную стоимость доставки Вы можете рассчитать на сайте Почты России

Окончательную стоимость доставки и упаковки Вам сообщит наш менеджер.

На заказы, сумма которых превышает 2 500 руб. предоставляется скидка 250 руб. на доставку и упаковку, но не более стоимости доставки и упаковки.

Доставка бесплатная, если сумма превышает 2 500 руб. и стоимость товара по крайней мере в 10 раз превышает стоимость доставки и упаковки.

Стоимость упаковки составляет 20 руб. за 1 место.

Курьером до двери Курьер Сервис Экспресс

Для отправки требуется ФИО и телефон получателя.

Ориентировочную стоимость и срок доставки Вы можете рассчитать на сайте КСЭ

Окончательную стоимость доставки Вам сообщит наш менеджер.

На заказы, сумма которых превышает 2 500 руб. предоставляется скидка 250 руб. на доставку, но не более стоимости доставки.

Доставка бесплатная, если сумма заказа превышает 2 500 руб. и стоимость товара по крайней мере в 10 раз превышает стоимость доставки.

В случае доставки с температурным режимом (от +2 °С до +8 °С) Ваш груз упаковывается в термоконтейнер с упаковкой (с хладоэлементами). Доставка возможна через Курьер Сервис Экспресс или ПЭК (в том случае, если срок доставки не более 1 дня).

Самовывозом со склада транспортной компании ПЭК

Для отправки требуется ФИО, телефон, серия, номер и дата выдачи паспорта или водительского удостоверения получателя.

Отправка осуществляется во все обслуживаемые города России, кроме Калининграда.

Примерные срок и стоимость доставки заказа Вы можете рассчитать на сайте ПЭК. Город отправки - Москва.

Окончательную стоимость доставки и упаковки Вам сообщит наш менеджер.

На заказы, сумма которых превышает 2 500 руб. предоставляется скидка 250 руб. на доставку и упаковку, но не более стоимости доставки и упаковки.

Доставка бесплатная, если сумма превышает 2 500 руб. и стоимость товара по крайней мере в 10 раз превышает стоимость доставки.

В случае доставки с температурным режимом (от +2 °С до +8 °С) Ваш груз упаковывается в термоконтейнер с упаковкой (с хладоэлементами). Доставка возможна через Курьер Сервис Экспресс или ПЭК (в том случае, если срок доставки не более 1 дня).

Курьерская доставка по Нижнему Новгороду

Заказы на доставку в Нижний Новгород отправляются только после полной оплаты.

Стоимость доставки зависит от веса и расстояния от Нижнего Новгорода.

Стоимость дневной доставки по Нижнему Новгороду рассчитывается следующим образом:

Вес заказа с упаковкойСтоимость доставки в зависимости от суммы заказа 
от 500 руб. до 2 500 руб.от 2 500 руб. до бесплатнойбесплатная доставка
до 5 кг 250 руб. 0 руб.
до 10 кг 300 руб. 50 руб. 0 руб. (от 3 000 руб.)
до 15 кг 400 руб. 150 руб. 0 руб. (от 4 000 руб.)
до 20 кг 550 руб. 300 руб. 0 руб. (от 5 500 руб.)
до 25 кг 700 руб. 450 руб. 0 руб. (от 7 000 руб.)

Срок доставки по Нижнему Новгороду

Время и день обработки заказаДень плановой доставкиДень срочной доставки (по запросу)
С 16 ч Вс. до 17 ч Пн. Среда Вторник
С 17 ч Пн. до 17 ч Вт. Четверг Среда
С 17 ч Вт. до 17 ч Ср. Пятница Четверг
С 17 ч Ср. до 17 ч Чт. Суббота Пятница
С 17 ч Чт. до 17 ч Пт. Понедельник Суббота
С 17 ч Пт. до 16 ч Вс. Вторник -

Пн.-Пт. с 11 до 15 и с 15 до 19.

Сб. с 11 до 18 (доставка производится в течение дня, без ограничений по времени)

В случае доставки с температурным режимом (от +2 °С до +8 °С) Ваш груз упаковывается в термоконтейнер с упаковкой (с хладоэлементами). Термоконтейнер необходимо добавить к заказу.

В день доставки с Вами свяжется курьер за 30-60 минут до предполагаемого времени доставки. Пожалуйста, обращайте внимание на звонки с незнакомых номеров, пока ожидаете заказ, без предварительно звонка курьер не выезжает.

Максимальное время ожидания курьера составляет 15 минут.

Доставка заказов весом более 15 кг осуществляется до подъезда.

Дополнительная информация

Максимальный срок резерва товара 3 календарных дня, по истечению данного срока цены могут быть изменены без предварительного уведомления.

После момента передачи претензии по внешнему виду товара и комплектации заказа не принимаются (согласно ст. 458 и 459 ГК РФ).

Обмен и возврат доставленного товара ненадлежащего качества производится только в центральном магазине.

В случае частичного отказа доставка оплачивается с пересчетом на новую сумму заказа.

В случае полного отказа (в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ) оплачивается только доставка заказа с нулевой суммой. Доставка оплачивается, если доставленный товар обладал надлежащим качеством и заказ был корректно укомплектован.

В случае ложного выезда курьера повторная доставка оплачивается в двукратном размере.